POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES – OPENROCK

1more S.A.S., representante de la marca OpenRock en Colombia, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, adopta la presente política para el tratamiento de datos personales, la cual regula la recolección, uso, almacenamiento y protección de los datos proporcionados por los usuarios a través del sitio web www.openrock.com.co.

1. Responsable del tratamiento de datos personales

  • Razón Social: 1more S.A.S.
  • Nit: 901.860.338
  • Correo Electrónico: gerenciacomercial@1more.com.co
  • Teléfono: 57 322 7327058

2. Finalidades del tratamiento

Los datos personales recolectados serán utilizados para los siguientes propósitos:

  1. Gestionar las compras realizadas a través del sitio web.
  2. Realizar envíos de productos al domicilio registrado por el usuario.
  3. Informar sobre promociones, novedades, lanzamientos y otras actividades comerciales relacionadas con la marca OpenRock.
  4. Cumplir con las obligaciones legales y contractuales aplicables.
  5. Realizar encuestas de satisfacción y análisis estadísticos para mejorar la experiencia del cliente.

El tratamiento de los datos personales se realizará únicamente para las finalidades descritas, salvo autorización expresa del titular para otros usos.

3. Derechos del titular de los datos personales

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, los titulares de datos personales tienen los siguientes derechos:

  1. Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
  2. Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos, salvo en los casos exceptuados por la ley.
  3. Ser informado, previa solicitud, sobre el uso que se le ha dado a sus datos personales.
  4. Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por el uso indebido de sus datos.
  5. Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos cuando considere que no se respetan los principios, derechos y garantías constitucionales.
  6. Acceder de forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.

4. Procedimiento para ejercer los derechos

Los titulares podrán ejercer sus derechos presentando una solicitud escrita o electrónica a través de los siguientes medios:

  • Correo Electrónico: gerenciacomercial@1more.com.co
  • Teléfono: 57 322 7327058

La solicitud debe incluir:

  1. Identificación del titular (nombre completo y documento de identidad).
  2. Descripción clara del derecho que desea ejercer.
  3. Datos de contacto para recibir notificaciones.
  4. Documentos o información adicional que respalde su solicitud (si aplica).

Las solicitudes serán atendidas dentro del término establecido por la ley, el cual es de 15 días hábiles contados a partir de su recepción.

5. Seguridad de la información

1more S.A.S. implementa medidas técnicas, administrativas y organizacionales para garantizar la seguridad de los datos personales y prevenir el acceso, uso o divulgación no autorizados. Sin embargo, los usuarios deben ser conscientes de que ningún sistema de seguridad es completamente infalible.

6. Transferencia y transmisión de datos personales

Los datos personales podrán ser transferidos a terceros, como aliados logísticos o proveedores de servicios tecnológicos, únicamente para cumplir con las finalidades aquí descritas y en estricto cumplimiento de la legislación vigente.

7. Vigencia de la política

Esta política entra en vigor a partir de su publicación y estará vigente mientras 1more S.A.S. realice el tratamiento de datos personales.